Politique de confidentialité

Quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits.

En résumé

Nous collectons le strict minimum : ce que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires. Nous ne vendons aucune donnée, nous ne les transmettons à aucun courtier publicitaire et nous n’utilisons pas de traceur publicitaire sur ce site.

Responsable du traitement

Société de Développement de Solution Numérique, Abidjan (Cocody), Côte d’Ivoire. Pour toute question relative à vos données : contact@sdsn.com.

Données collectées

Données que vous nous transmettez

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou de demande de devis, nous recueillons :

votre nom et votre adresse courriel (nécessaires pour vous répondre) ;
votre numéro de téléphone et le nom de votre entreprise, si vous les renseignez ;
les éléments décrivant votre projet : services souhaités, enveloppe budgétaire, échéance et message libre.

Données techniques

Nos serveurs journalisent temporairement l’adresse IP des requêtes afin de limiter les abus sur les formulaires. Ces journaux sont purgés automatiquement au bout de trente jours et ne sont pas recoupés avec les données de formulaire.

Finalités et bases légales

Répondre à votre demande et établir une proposition commerciale — sur la base de votre consentement et des mesures précontractuelles.
Assurer la sécurité du site et prévenir les envois automatisés — sur la base de notre intérêt légitime.
Respecter nos obligations comptables et légales lorsqu’une relation contractuelle est engagée.

Durée de conservation

Demande restée sans suite : 24 mois à compter du dernier échange.
Relation client active : durée du contrat, puis 10 ans pour les documents comptables, comme l’exige la réglementation.
Journaux techniques : 30 jours.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux seules personnes de SDSN qui traitent votre demande. Nous faisons appel à des sous-traitants techniques (hébergement, service d’envoi de courriels) liés par contrat et tenus à des garanties de confidentialité équivalentes. Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des fins publicitaires.

Transferts hors du territoire

Nos hébergements sont situés au Canada et dans l’Union européenne. Lorsqu’un sous-traitant opère depuis un autre pays, le transfert s’effectue sur la base de clauses contractuelles types ou d’une décision d’adéquation.

Témoins de connexion

Ce site ne dépose aucun témoin publicitaire ni traceur tiers. Seuls des témoins strictement nécessaires au fonctionnement peuvent être utilisés ; ils ne requièrent pas de consentement préalable. Si une mesure d’audience venait à être ajoutée, elle serait configurée sans identification individuelle, et cette page serait mise à jour.

Sécurité

Les échanges avec ce site sont chiffrés (HTTPS). Les données de formulaire sont stockées sur des systèmes à accès restreint, protégés par authentification forte et journalisés. Les sauvegardes sont chiffrées au repos.

Vos droits

Conformément à la Loi 25 québécoise et au Règlement général sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@sdsn.com. Nous répondons dans un délai maximal de trente jours. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l’autorité de contrôle compétente de votre territoire.

Modifications

Cette politique peut être ajustée pour refléter des évolutions légales ou techniques. Toute modification substantielle est signalée sur cette page.